FAQ
Q
発送について
A
商品は全てクール便（冷凍）での発送となります。
14:00までのご注文で最短翌日発送が可能です。14:00以降のご注文は翌営業日のご注文扱いとなります。
なお、ご注文日が休業日または休業日前日(14:00以降)の場合は休業日後の発送となりますので、日程に余裕をもってご注文ください。
複数商品、または同一商品を複数ご購入いただいた場合は”同梱”での発送となります。商品を分けての梱包をご希望の方は、備考欄へご記入ください。
ご注文数に応じて、2個口以上での発送となる場合がございます。予めご了承ください。
※沖縄、離島にはお届けできません。
休業日：日曜日、祝日（GW休業、年末年始休業あり）
Q
送料はいくらですか？
A
送料の詳細については各商品ページの商品画像欄をご確認ください。
お買い上げ金額が35,000円(税込)以上の場合、全国送料無料となります。
Q
価格は１PKの価格なのか、㎏の価格なのか知りたい
A
価格は１PKの価格となっております。
記載されている重量については、価格帯ごとの最低重量となっておりますのでご参考にしてください。
Q
ブランドの指定はできますか。
A
ブランドのご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
Q
注文後に支払方法の変更はできますか？
A
ご注文確定後のご変更はお受けいたしかねます。
Q
注文した商品と違うものが届いた、商品に不具合があった場合は?
A
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
対応可能時間：11:00~17:00（日曜日、祝日除く）
Q
注文の変更・キャンセルはできますか？
A
商品発送後、または決済完了後の変更、キャンセルは対応いたしかねます。
Q
間違えて注文したので返品したい。
A
お客様都合による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。
何卒ご了承ください。
Q
領収書について
A
ご購入商品と同梱させていただいた納品書は領収書としてもご利用いただけます。
また、クレジットカード決済の利用明細書も領収書の代わりになりますのでご利用ください。
納品書の宛名は、ご購入時にご登録された氏名で発行されるため、会社名などの記載をご希望される場合はご希望の宛名を氏名の欄にご入力いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。